Уверенный лидер. Не все СТО одинаковы

Автомобильные Общие на Автоволокно.ру

Уверенный лидер. Не все СТО одинаковы

Где быстро, качественно и недорого отремонтируют автомобиль? На какой из станций к машине клиента отнесутся как к собственной? Выбираем лучшую СТО. По количеству машин на парковке сразу видно - СТО «Восток-Лада» пользуется у тольяттинцев популярностью. Вспоминая многочисленные хвалебные оды друзей-приятелей-знакомых, на собственном опыте, так сказать, решил разобраться, чем же эта станция отличается от прочих ей аналогичных. «Восток-Лада» - предприятие сервисно-сбытовой сети, как официально называются вазовские станции - свою работу начала в далеком уже 200году.

В чем же заключаются причины того, что сегодня именно эту СТО в числе множества соперников выбирает все большее число хозяев вазовских моделей? Что побуждает людей оставлять благодарные записи в книге отзывов? Какие преимущества позволяют персоналу СТО уверенно говорить о постоянно пополняющейся базе постоянных клиентов? Пообщавшись целый день с начальством, коллективом и клиентами станции, ваш покорный слуга взял на себя смелость выделить несколько факторов, доказывающих превосходство «Восток-Лада». Современное оборудование.

С самого первого дня существования предприятия его руководители взяли курс на самое современное техническое оснащение и подготовку квалифицированных кадров. Этому способствовало понимание нехитрой мысли, что современный автомобиль невозможно обслужить без присутствия современной технической базы. Надо сказать, что выбранная тактика себя полностью оправдала. В настоящий момент «Восток-Лада» имеет все необходимое для качественного ремонта автомобиля.

На СТО не только лишь качественно проведут плановое техническое обслуживание и ремонт автомобиля, но и произведут кузовной ремонт любой марки - «Восток-Лада» также обладает стендом для восстановления геометрии кузова, и отлично оснащенный участок шиномонтажа. То есть практически любой вид ремонта для здешних спецов - не проблема. Индивидуальный подход к клиенту. На СТО действует принцип максимального внимания к нуждам каждого, кто приехал на ремонт. Культурное и доброжелательное общение, не имеющего ничего общего с «образцами» поведения слесарей в советское время - вот, возможно, отличительная черта каждого, кто здесь работает.

Любой вопрос, возникающий в процессе ремонта или обслуживания автомобиля, обязательно согласовывается с клиентом. И люди ценят такое отношение. Кстати, абсолютное большинство клиентов, сдав автомобиль, уезжает по своим делам, полностью доверяя мастерам «Восток-Лады».

И нужно сказать, что сотрудники очень дорожат таким доверием. На территории станции есть и удобная парковка, где приехавший человек оставляет свой автомобиль, перед тем как пройти на участок приемки. А ведь подобной заботой о посетителях может похвастаться далеко не каждый сервисный центр такого рода. Цена обслуживания. На сегодняшний день цена нормо-часа для автомобилей марки Лада составляет 350 руб..

А на автомобили старше трех лет при выполнении работ предоставляется скидка 15%. Статистика демонстрирует, что после трех лет вероятность возникновения дорогостоящих поломок на автомобиле повышается. И для того, чтобы не заставлять автовладельца тратить на ремонт лишние деньги, руководством «Восток Лада» было принято решение о такой скидке. Покраска.

Качественный кузовной ремонт немыслим без квалифицированных окрасочных работ. На СТО к услугам клиентов имеется и современная окрасочная камера итальянского производства, и замечательные специалисты по подбору колера. Примечательно, что здесь с соблюдением всех технологических норм могут покрасить не только лишь металлические кузовные детали, но и пластик. Как заслужить доверие потребителя?

Да очень просто - руководство станции постоянно отслеживает положение дел. Ежедневный мониторинг дозволяет выявить, насколько клиенты довольны обслуживанием. Полученная информация тщательно анализируется, и результаты, что называется, налицо: процент клиентов, поставивших станции оценку «отлично», приближается к абсолютному значению. Время работы.

Клиентов здесь ждут ежедневно с восьми утра до восьми вечера. Без выходных дней. Записаться на обслуживание возможно по телефону, а возможно приехать и лично, благо станция находится в удобном месте. Вывод.

Если вы хотите, чтобы о вашем автомобиле позаботились и при этом не переплатить лишних денег за качественное обслуживание - набирайте телефон СТО «Восток-Лада». Алексей Крылов ООО «Восток-Лада», дилер Первый категории: ул. Заставная, 13, участок срочного ремонта - тел. 420-485, продажа автомобилей Лада - тел.

374-760, продажа автозапчастей - тел. 751-381, автокредитование и страхование ТС - тел. 420-857. e-mail: mail@vostok.ru, vostok-lada.ru

2012-09-10 16:03:23


Другие статьи:


перейти в Общие
Свежие записи Рубрики Марки авто